英国IFRE公司在JA破灭先前半载了。,盼望IFRE索取者的人。,惟一剩下的,朕可以很快地使臻于完善正确的常规路线的兴亡。,收到索取者的指日可待。。某些侥幸的客户先前成地收到了丰富的的补偿索取。。在帮忙用户维权的一道菜中,外币110网一点儿一点儿地的辛劳开支也竟开花结果。

2015年1月15日瑞士央行宣告去除欧元对瑞郎汇率伴音的确定后头的,外币市场突然的大幅动摇,对多的外币公司和多的客户形成重大损失。,在内部地,Fu Hui蒙受了近1亿美钞的重大损失。,几家外币经纪人公司接近破灭。。

在资产增加和减少危如累卵的时辰。,通信执意金犊。。外币110使联播时务编辑室要你想想。,发急很,向广阔同甘共苦的伙伴显示:清晰地揭示最新的时务。,一夜之间,公司或企业首要外币平台的最新通信,即时关照广阔同甘共苦的伙伴。,让每人在正确的的时期做出正确的的选择。。

受瑞士法郎事实情感,2015年1月19日,英国终极破灭。公司破灭,认为资产怎地办?怎样争得本身该得的感兴趣的事?这些是多种多样的艾福瑞中国客户最照料的成绩。当年彼刻,获取AI与FurUI相关性的实时通信无疑是朕必要的M。。因而成绩就来了。,不懂英语,你是怎地赚得英国公司的最新消息的?,外币110网最早流的经给喊叫、邮递员门路FCA和同盟条约特别直系的员,包含AI FurUI事务处理的最新前进,并紧接地为中国购物狂野外了独一保证运河。,一个接一个送交客户加标题通信。。自免得起,一旦朕关怀新的通信,朕会关照CO。,并在无论什么时辰回答这些成绩。。

为了让你赚得英国公司的最新开展,朕正使臻于完善日常求教于回答。,赞扬、揭发和宁静使命同时举行,花少量时期体现和团体英国笔尖FCA网站、毕马威网站同盟条约直系的委员、说起财政服务性的的FSCS网站AI FurUI的最新消息,即时排放瑞士法郎黑闲逛事实给朕的本国,实时整修。锻炼表里交流110使联播提供公开讨论的媒体。。免得我很忙。,我恨本身缺少十八个吴仪。。2015年1月18日以来,总共有权30多个说起英国HA最新开展的小诡计,它掩蔽了毕马威说起艾付瑞(英国)公司的共有权成绩。、索取者户共有权问答、索取者户新函数共有权成绩、索取者户最早流的向用户吐艳。、警觉假阿尔帕里 英-中国特别伴奏群、FSCS开端支付的艾福瑞的客户补偿金。。最新消息就像一盏指引。,照亮了艾福瑞中国客户持续提前地维权的途径。

Grandpa Mao说,将要遭到报应是黑暗的。,途径弯。。经长缺乏自信的盼望。,竟盼到了收获晨光——同盟条约特别直系的员自2015年2月26日起分批向客户吐艳索取者户网。但快乐,成绩又来了。,索取者户网是全英文的,用客户的话,它认得我。,我不认得。。在这时给予,索取者户是特意为客户复兴的同盟条约特别代理商。,身份证明索取者门上的存款通信并抵达索取者区,这是客户撤回认为资产的防守区。。这样的事物要紧的一环,大意怎地会被疏忽呢?,免得有独一小成绩,在以来的索取者中会有很多使迷惑。,去,朕确定对被门路的客户举行单向双系列对应的的直系的。,通知客户怎样容易搬运整个一道菜。。登录到索取者户使联播后,有多的客户。,免得你不包含它,问朕怎样经QQ截图容易搬运它。,朕将紧接地包含境况。,关照客户正确的的容易搬运方法。。为了帮忙更多的客户更有法律效力地和正确的地落实O,朕还特别总结和用于加强语气了容易搬运的示意图。。

又,鉴于索取者左舷必要使臻于完善少量的试图贿赂。,又是全英文页表,在如此一道菜中,不克不及废除的地会呈现杂多的特别境况。,比如,有客户因包含不妥点击了“废索取者(Waive my 索取者纽扣,这断言该客户将不克不及收到索取者款(同盟条约特别直系的员在索取者户共有权问答中早做了阐明)。朕包含客户的成绩。,不要废打算。,试着打给喊叫给毕马威。,阐明了该客户因不懂英语容易搬运弄错的境况,求教于receive 接收,参加欣喜的是,仍有处理的打算。,毕马威职员说他们可以经技术机关处理。,单人纸牌游戏地通知朕。,将客户的邮递员发送到他们的邮筒,称呼委任具体境况,在邮递员主旨中提到技术一词。。依照上述的办法,朕为客户体现邮递员。,继将客户邮递员发送到毕马威。,在短时间内后头的,客户收到了恢复。,有机会重行登录索取者户,以身份证明存款通信。同时,未收到PORTA登录请求允许的客户的关照邮递员,理赔认为其他人员为零。、修正个人通信等。,朕都一一治疗用户发英文邮递员举行了相关性求教于,直到成绩处理。。

从2015年5月14日起,FSCS开端向在索取者户网上身份证明了索取者款并选择由FSCS支付的补偿的客户,支付的索取者款。直到2015年6月25日,同盟条约直系的委员还发行了最早只客户基金。。有不少中国客户在5月16日收到了同盟条约特别直系的员发的FSCS支付的补偿身份证明邮递员,也有客户在6月24日收到了同盟条约直系的员发的最早笔暂时客户资产已发给的关照邮递员。当你收到邮递员时,你必然很励磁和励磁。,独一声明的门外汉赚得他所赚得的。!

收到身份证明邮递员后7个工作日内。,某些客户索取补偿成。,但10天后,几位病号收到了邮递员。,报酬还没有抵达。,后头朕门路了追求帮忙。。包含客户的担忧。,朕的职员紧接地呼叫FSCS以表达客户的成绩。,职员保守:某些客户(首要是中国客户)在将存入银行认为通信面貌在成绩。,关于这一点他们会尽快重行给这些客户支付。参加快乐的是,在内部地一名客户在朕打给喊叫给FSCS后在短时间内就收到了FSCS支付的款。同时两个客户先前屡次行使FSCS。,现在,也收到了索取者。。

多的客户在收到报酬后,别忘了向朕有义务的。,分享宜人的心境。朕反射知用户收到了报酬。,心境和用户平等地快乐。。

治疗英国公司的客户举行马拉息昂维权防守,朕白天黑夜体现最新的时务。,朕流露出忧虑的客户的成绩。,朕为事实的平滑地前进感到快乐。……竟,永久的的盼望和收获的励,竟触发了桥梁。,让用户超过说话的拒绝,成技术维护了他们的法定利息。。这与朕技术维护客户加标题的确信是分不开的。,缺少同事的热诚合作作品是不可的。,离不开FCA、KPMG、职员热心的帮忙,它也离不开用户的必定和伴奏。。

朕无能力的满足于过来的成绩。,把如此作为梯子。,在将要遭到报应获得物更多的决心和力。,不断改进维权服务性的,为用户更好地地防守加标题铺平途径。

Published by sayhello

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