英国IFRE公司在JA砸锅曾经半载了。,推迟IFRE原告的人。,结局,我们家可以很快地达到结尾的一直大大地的起落。,收到原告的指日可待。。某些侥幸的客户曾经成地收到了原封不动的的赔偿要求。。在帮忙用户维权的快速地流动中,外币110网一点儿一点儿地的辛劳开支也结果开花结果。

2015年1月15日瑞士央行宣告拿下欧元对瑞郎汇率端线的决议过后,外币市场急剧大幅动摇,对很大程度上外币公司和很大程度上客户形成重大损失。,内幕,Fu Hui遭遇了近1亿花花公子的重大损失。,几家外币办理公司接近砸锅。。

在资产利润和赤字陷入困境的时分。,教训执意财富。。外币110身体每天重复性的电子信件编辑室要你想想。,焦急的非常,向宽大伴侣传送最新的指挥。,一夜之间,顾虑次要外币平台的最新教训,即时环行的宽大伴侣。,让人人在一直的时期做出一直的选择。。

受瑞士法郎事变压紧,2015年1月19日,英国终极砸锅。公司砸锅,账目资产怎样办?方法争得本人该得的受益?这些是苠艾福瑞中国客户最照料的成绩。当年彼刻,获取AI与FurUI互插的实时教训无疑是我们家需求的M。。因而成绩就来了。,不懂英语,你是怎样实现英国公司的最新消息的?,外币110网初完成受话器、宣布接触人FCA和联盟特别监督员,默认AI FurUI事务处理的最新使发展,并一起为中国购物狂使成为了人家保证气管。,一个接一个关系到客户爱好教训。。自在那时起,一旦我们家关怀新的教训,我们家会环行的CO。,并在什么时分回答这些成绩。。

为了让你实现英国公司的最新开展,我们家正达到结尾的日常顾及回答。,赞扬、公开和别的派遣同时举行,花大批时期作口译和机构英国作者FCA网站、毕马威网站联盟监督职业运动组织的行政管理员、大约将存入银行业务效劳的FSCS网站AI FurUI的最新消息,即时公布瑞士法郎黑歌手事变给我们家的本国,实时修正。主校园表里交流110身体护民官。。在那时我很忙。,我恨本人缺少十八个吴仪。。2015年1月18日晚年的,总宗教团体30多个大约英国HA最新开展的小谈助,它牵制了毕马威大约艾付瑞(英国)公司的平民成绩。、原告出身平民问答、原告出身新函数平民成绩、原告出身初向用户吐艳。、警觉假阿尔帕里 英-中国特别供养者群、FSCS开端支出艾福瑞的客户赔偿金。。最新消息就像一盏信号浮标。,照亮了艾福瑞中国客户持续向前维权的路途。

毛始祖说,将来是少量的的。,路途弯。。完成音长不一定的推迟。,结果盼到了少量晨光——联盟特别监督员自2015年2月26日起分批向客户吐艳原告出身网。但艳丽的,成绩又来了。,原告出身网是全英文的,用客户的话,它认得我。,我不认得。。在喂发出,原告出身是特意为客户复兴的联盟特别干练的人。,承认书原告门上的报账教训并抵达原告区,这是客户找来账目资产的必要条件。。于此要紧的一环,大意怎样会被疏忽呢?,假如有人家小成绩,在晚年的的原告中会有很多麻烦的。,随即,我们家决议对被接触人的客户举行单向双系列对应的的辅导。,告知客户方法运算整个快速地流动。。登录到原告出身身体后,有很大程度上客户。,假如你不忧虑它,问我们家方法完成QQ截图运算它。,我们家将一起默认使适应。,环行的客户一直的运算方法。。为了帮忙更多的客户更全然和一直地家具O,我们家还特别总结和构成疑问句和否定句了运算的示意图。。

然而,鉴于原告左转舵需求达到结尾的大批的工序。,又是全英文翻书页,在这么地快速地流动中,逃避不了的地会呈现杂多的特别使适应。,譬如,有客户因忧虑不妥点击了“废原告(Waive my 原告钮扣,这要旨该客户将不克不及收到原告款(联盟特别监督员在原告出身平民问答中早做了阐明)。我们家默认客户的成绩。,不要废相信。,试着打受话器给毕马威。,阐明了该客户因不懂英语运算弄糟的使适应,顾及receive 接收,使成为一体欣喜的是,仍有处理的相信。,毕马威职员说他们可以完成技术机关处理。,能容忍的地告知我们家。,将客户的宣布发送到他们的信箱,标明具体使适应,在宣布题材中提到技术一词。。本着前述的办法,我们家为客户作口译宣布。,那时的将客户宣布发送到毕马威。,不久之后过后,客户收到了恢复。,有机会重行登录原告出身,以承认书报账教训。撇开,未收到PORTA登录要求的客户的环行的宣布,理赔账目均衡为零。、修正个人教训等。,我们家都一一补救办法用户发英文宣布举行了互插顾及,直到成绩处理。。

从2015年5月14日起,FSCS开端向在原告出身网上承认书了原告款并选择由FSCS支出赔偿的客户,支出原告款。直到2015年6月25日,联盟监督职业运动组织的行政管理员还发行了居于首位地只客户基金。。有不少中国客户在5月16日收到了联盟特别监督员发的FSCS支出赔偿承认书宣布,也有客户在6月24日收到了联盟监督员发的居于首位地笔暂时客户资产已发给的环行的宣布。当你收到宣布时,你必然很鼓动和鼓动。,人家公务的的陌生的的比较级实现他所实现的。!

收到承认书宣布后7个工作日内。,某些客户要求赔偿成。,但10天后,几位病号收到了宣布。,报酬还没有抵达。,后头我们家接触人了追求帮忙。。默认客户的渴望的。,我们家的职员一起呼叫FSCS以举报客户的成绩。,职员反应性:某些客户(次要是中国客户)在将存入银行账目教训边在成绩。,为了这个目的他们会尽快重行给这些客户宽恕。使成为一体快乐的是,内幕一名客户在我们家打受话器给FSCS后不久之后就收到了FSCS支出款。撇开两个客户曾经屡次转移FSCS。,当代,也收到了原告。。

很大程度上客户在收到报酬后,别忘了向我们家有责任的。,分享令人非常高兴的的心绪。我们家被告人知用户收到了报酬。,心绪和用户平均艳丽的。。

补救办法英国公司的客户举行参加马拉松比赛维权供养,我们家夜以继日作口译最新的每天重复性的电子信件。,我们家令人焦虑的客户的成绩。,我们家为事实的平稳地使发展感到快乐。……结果,漫漫的推迟和少量的取得,结果使开始作用了桥梁。,让用户跨度表达能力的错误,成预防性维修了他们的法定权益。。这与我们家预防性维修客户爱好的意见是分不开的。,缺少同事的热诚同事是失灵的。,离不开FCA、KPMG、职员热心的帮忙,它也离不开用户的一定和供养。。

我们家不能的满足于过来的取得。,把这么地作为梯子。,在将来购置物更多的信念和力。,持续改善维权效劳,为用户上进地供养爱好铺平路途。

Published by sayhello

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